在 howfun，我們希望每一筆選擇都安心，也理解有些期待，偶爾會與現實有落差。
因此，我們為您整理以下退換貨規範，請於購買前詳閱。
一、平台營運說明（多供應商機制）
howfun 為多供應商平台，網站上之商品由不同品牌／供應商各自上架與出貨。
因此：
- 不同供應商之商品，將分開成立訂單與出貨
- 售後服務（退換貨）將由原供應商負責處理
- 若訂單中包含不同供應商商品，需依各自訂單分別申請退換貨
為保障您的權益，建議下單前留意商品所屬供應商資訊。
二、鑑賞期說明
依據《消費者保護法》第 19 條規定，消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。
⚠ 惟以下商品性質特殊，恕不適用鑑賞期退貨規定：
- 情趣用品
- 貼身衣物（如內睡衣等）
上述商品屬於「個人衛生用品」，一經拆封即無法判定是否使用，基於衛生考量，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。
三、可申請退換貨之情況
若您收到商品後發現以下非人為因素問題：
- 商品瑕疵或損壞
- 配件不齊全
- 商品與訂單內容不符
- 運送過程造成損傷
請於收貨後儘速聯繫客服或透過訂單系統申請，我們將協助您與供應商進行換貨或退款處理。
四、退換貨條件
申請退換貨時，商品須符合以下條件：
- 商品須為全新狀態（未使用）
- 保留完整包裝（含商品本體、附件、外包裝及所有隨附物品）
- 使用原包裝妥善寄回
⚠ 若商品有以下情況，恕不接受退換貨：
- 外包裝已拆封（情趣用品／貼身商品）
- 有使用痕跡、異味（如香水味、體味等）
- 商品或配件缺漏
五、退換貨費用說明
- 若經確認為商品瑕疵或出貨錯誤，退換貨運費將由供應商負擔
- 若商品經檢測無瑕疵，消費者需負擔來回運費及相關處理費用
六、特別提醒（重要）
由於 howfun 為多品牌平台：
- 每筆訂單僅對應單一供應商
- 不同供應商商品無法合併退貨
- 請務必確認商品內容與需求後再行拆封
七、聯繫方式
如有任何退換貨相關問題，請透過「訂單頁面」或「客服中心」與我們聯繫，我們將協助您與對應供應商處理後續事宜。